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産業界向け：ヒューマンエラーの発生メカニズム
不注意は「当事者の注意が他のものに奪われ、適切な注意配分がされなかった」という「結果」です。「ヒューマンエラーは原因ではなく結果」なのです。
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ヒューマンエラーに対するイメージ
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- ヒューマンエラーは不注意で起こる。
- ボンヤリとしているからエラーをする。
- 緊張感を持って仕事をすればエラーなどしない。
- プロなのだから、なお一層の緊張感を持って仕事をすれば、言い間違いなど起こすはずがない。
- 自分が間違ったのは、自分がしっかりしていなかったからだ。だから、あの人がエラーをしたのは、あの人がしっかりしていなかったからだ。
- 一生懸命にやればエラーなど起こさない。
しかし、一生懸命にやってもエラーは起こります！
Course contents
カワノ リュウタロウ
河野 龍太郎
ヒューマンエラーは原因ではなく結果です。エラーを理解するためには、まず、これまでの「エラーは不注意で起こる」という考え方を一度捨て去ってください。エラーを理解するためには、まず、行動のメカニズムを理解することが重要です。
Patrick Jones - Course author
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