医療ヒューマンファクター工学

エラー対策の発想手順：GUIDE

ヒューマンエラーの関係した事故の構造が分かれば、エラー対策は、背後要因の因果関係を断ち切ればいいのです。背後要因の切断箇所にエラー対策を思いつくのに便利な発想手順であるGUIDEを紹介します。

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ヒューマンエラー対策は、リスクマネジメントの考えから、えらーの発生そのものを防ぐという、エラーの発生防止の段階と、発生したエラーを拡大させない、という２段階にわけることができます。

エラーの発生防止とエラーの拡大防止をさらに分解すると、戦略的エラーの対策である４STEP/Mが出てきます。
これをさらに分解すると、戦術的エラー対策の原理であるGUIDEが導き出されます。

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エラー対策は単なるその場の思い付きでは抜けが発生します。ここで紹介する「エラー対策の発想手順：GUIDE」を使えば、可能な限り抜けのない、効率的なエラー対策を発想することができます。
完全ではありませんが、大変参考になると確信しています。

Patrick Jones - Course author

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